Kwaliteitszorg in informatiebeheer

Meten, borgen en verbeteren

Als organisatie wil je professioneel, transparant en toekomstbestendig handelen.

Maar zijn je processen écht betrouwbaar, klopt je informatiehuishouding en sluit je dienstverlening aan bij de verwachtingen van burgers en samenwerkingspartners?

Met kwaliteitszorg en kwaliteitscontroles creëer je zekerheid over je informatiehuishouding. Het is de basis om kwaliteit te meten, te borgen én continu te verbeteren

Kwaliteitszorg: continu werken aan beter resultaat

Kwaliteitszorg betekent dat je de kwaliteit van je werk systematisch bewaakt en verbetert. Het is een manier van denken en werken waarbij je continu streeft naar beter. Het gaat dan ook verder dan procedures en checklists: je kijkt niet alleen of alles nog werkt, maar ook of je veilig en efficiënt vooruit kunt.

Kwaliteitszorg in de praktijk:

Opstellen van duidelijke kwaliteitsnormen
Meten van prestaties en resultaten
Uitvoeren van audits en evaluaties
Leren van fouten en vastleggen van verbeterpunten
Bouwen van een cultuur waarin kwaliteit vanzelfsprekend is

Bij BECIS | DIOR combineren we bewezen methodieken zoals het INK-managementmodel, Lean Six Sigma en de PDCA-cyclus met praktische tools die passen bij de publieke sector. Zo blijft kwaliteitszorg niet hangen op papier, maar wordt het een drijfveer voor beter werken en haal jij je doelen.

Het kwaliteitshandboek: jouw interne kompas

Een kwaliteitssysteem wordt vaak vastgelegd in een kwaliteitshandboek. Dit handboek beschrijft hoe jouw organisatie kwaliteit borgt en continu verbetert. Het geeft richting aan medewerkers én laat aan de buitenwereld zien waar je voor staat.

Wat staat er in een kwaliteitshandboek?

Een goed opgesteld handboek is meer dan een document; het is een praktisch hulpmiddel. Het zorgt voor duidelijkheid, voorkomt fouten en helpt bij certificeringen, zoals ISO 9001.

BECIS | DIOR kan organisaties ondersteunen bij het opstellen van zo’n handboek of het hele proces uit handen nemen. Zo leg je een stevige basis voor kwaliteit en continuïteit.

Kwaliteitscontroles:
inzicht als basis voor verbetering

Kwaliteitscontroles zijn de meetbare kant van kwaliteitszorg: toetsen, inspecteren, monitoren en evalueren. Het helpt je om inzicht te krijgen in wat goed gaat en waar je nog kunt verbeteren. Denk hierbij aan:

Onze aanpak is altijd op maat. Soms is een eenvoudige steekproef genoeg om risico’s te signaleren. In andere gevallen is een uitgebreide audit nodig, bijvoorbeeld bij grote verandertrajecten of om te voldoen aan wetgeving zoals de Archiefwet en de Wet open overheid (Woo).

Waarom kwaliteitszorg onmisbaar is

Zonder kwaliteitsborging blijft elke verandering kwetsbaar. Burgers, toezichthouders en ketenpartners verwachten transparantie, betrouwbaarheid en verantwoording. Met de juiste kwaliteitsmethoden en controles bouw je aan een organisatie die wendbaar, betrouwbaar en toekomstbestendig is.

Voordelen van goed werkend kwaliteitssysteem:

Onze aanpak: praktisch, bewezen en op maat

Kwaliteitszorg werkt pas als medewerkers het systeem begrijpen en dragen. Onze aanpak biedt houvast en duidelijkheid in rollen en verantwoordelijkheden, zodat kwaliteitszorg geen bureaucratie wordt, maar een middel om doelen te bereiken.

We combineren bewezen methodieken met oplossingen die passen bij gemeenten, provincies, uitvoeringsorganisaties en ministeries. Zo wordt kwaliteitszorg altijd praktisch toepasbaar.

Kwaliteitszorg en recordmanagement:
samen sterker

Een kwaliteitssysteem staat nooit op zichzelf. Goed recordmanagement vormt de basis voor betrouwbare informatiehuishouding, en samen versterken ze elkaar.

Recordmanagement gaat over het systematisch registreren, opslaan, beheren en vernietigen van documenten. Het zorgt ervoor dat informatie gestructureerd, veilig en toegankelijk is, terwijl risico’s op verlies of misbruik worden geminimaliseerd. Bij BECIS | DIOR richten we ons niet alleen op processen, maar ook op beleid en bewustwording binnen jouw organisatie, zodat duurzaam informatiebeheer wordt geborgd.

Hoe kwaliteitszorg en recordmanagement elkaar versterken:

Handboek en procedures – het kwaliteitshandboek verwijst naar documenten die via recordmanagement beheerd worden.
Naleving en aantoonbaarheid – recordmanagement laat zien dat je werkt volgens kwaliteitsnormen en wet- en regelgeving, zoals de Archiefwet, Woo en AVG.
Inzicht en controle – je weet wat je bewaart, waarom je het bewaart en hoe lang, en hebt overzicht over de status van je informatie.

Door deze combinatie bouw je aan een organisatie die efficiënt, compliant en wendbaar is.

Twijfel je of je informatiebeheer echt op orde is?

Wij helpen je met kwaliteitscontroles die inzicht én verbetering opleveren.

Kwaliteitszorg in informatiebeheer

Meten, borgen en verbeteren

Kwaliteitszorg: continu werken aan beter resultaat

Het kwaliteitshandboek: jouw interne kompas

Wat staat er in een kwaliteitshandboek?

Kwaliteitscontroles:
inzicht als basis voor verbetering

Waarom kwaliteitszorg onmisbaar is

Voordelen van goed werkend kwaliteitssysteem:

Onze aanpak: praktisch, bewezen en op maat

Kwaliteitszorg en recordmanagement:
samen sterker

Twijfel je of je informatiebeheer echt op orde is?

Fiona van Leeuwen

Wil jij ook grip op je informatie en deze slim, veilig en toekomstbestendig inzetten?

Een toekomstbestendige informatiehuishouding begint vandaag!

Voor partners

Werken bij

Certificering

Contact

Kwaliteitszorg in informatiebeheer

Meten, borgen en verbeteren

Kwaliteitszorg: continu werken aan beter resultaat

Het kwaliteitshandboek: jouw interne kompas

Wat staat er in een kwaliteitshandboek?

Kwaliteitscontroles: inzicht als basis voor verbetering

Waarom kwaliteitszorg onmisbaar is

Voordelen van goed werkend kwaliteitssysteem:

Onze aanpak: praktisch, bewezen en op maat

Kwaliteitszorg en recordmanagement: samen sterker

Twijfel je of je informatiebeheer echt op orde is?

Fiona van Leeuwen

Wil jij ook grip op je informatie en deze slim, veilig en toekomstbestendig inzetten?

Een toekomstbestendige informatiehuishouding begint vandaag!

Voor partners

Werken bij

Certificering

Contact

Kwaliteitscontroles:
inzicht als basis voor verbetering

Kwaliteitszorg en recordmanagement:
samen sterker